Política de reembolso – BCNNAILS

• Los depósitos pagados para reservar una cita no son reembolsables en ningún caso.

• Las citas pueden reprogramarse con un mínimo de 48 horas de antelación, siempre que haya disponibilidad. Esta reprogramación solo podrá realizarse una vez.

• Si el aviso se hace con menos de 48 horas de antelación o en caso de no asistencia, el depósito se perderá y no se podrá reprogramar ni recuperar el importe.

• Debido a la naturaleza digital del producto, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos una vez realizada la compra y concedido el acceso al curso.

• Se recomienda revisar cuidadosamente la información del curso antes de realizar la compra. En caso de duda, puedes contactarnos.

• El plazo para solicitar una devolución es de 7 días naturales desde la recepción del producto.

• Solo se aceptarán devoluciones si el producto no ha sido utilizado, se encuentra en perfecto estado y conserva su embalaje original.

• En caso de que la devolución sea por compra por error, cambio de opinión u otros motivos personales, se emitirá un vale de descuento o saldo a favor por el importe correspondiente, que podrá utilizarse en una futura compra en BCNNAILS (con una validez de 12 meses).

• Sólo se reembolsará el importe íntegro si el producto presenta un defecto de fábrica o si se ha producido un error por parte de BCNNAILS en la preparación del pedido.

• Los gastos de envío derivados de la devolución serán a cargo de la persona cliente, salvo en los casos mencionados anteriormente.

• No se aceptan devoluciones de productos cosméticos o de uso higiénico una vez abiertos.

Para gestionar cualquier devolución, escríbenos a
devoluciones@bcnnails.com indicando:

• Nombre completo

• Número de pedido o fecha de la cita

• Motivo de la solicitud

Responderemos en un plazo máximo de 3 días laborables.

Si la solicitud es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo
método de pago original en un plazo máximo de 10 días laborables.