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Nuestra Política de Envío

Última actualización: julio 2025

En BCNNAILS nos comprometemos a gestionar los pedidos con el máximo
cuidado y rapidez posible. Esta política explica cómo funcionan los envíos de
los productos adquiridos a través de nuestra web.

1. Ámbito geográfico

Realizamos envíos a todo el territorio español.
Para envíos internacionales, contacta con nosotros previamente para
confirmar disponibilidad y condiciones.

2. Tiempo de preparación y envío

El plazo habitual de preparación del pedido es de entre 1 y 3 días
laborables desde la confirmación del pago.
El tiempo de entrega depende del transportista y el destino,
normalmente entre 2 y 5 días laborables en España.
En periodos de promociones, festivos o alta demanda, estos plazos
pueden variar.

2.1. Preparación específica para uñas Press On

Las uñas Press On son productos personalizados que requieren un
proceso de creación especializado.
El plazo de preparación para las Press On es de entre 1 y 3 semanas,
por lo que no entran dentro del plazo habitual de preparación de 1 a 3
días laborables aplicable al resto de productos.
Este plazo puede variar según la demanda y la personalización
solicitada.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan y muestran durante el proceso de
compra.
Pueden variar según peso, volumen, destino y servicio escogido.

4. Transportistas y seguimiento

Trabajamos con empresas de transporte profesionales para garantizar la
seguridad y puntualidad de la entrega.
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para
poder consultar el estado de tu envío.

5. Recepción e incidencias

Es responsabilidad del cliente revisar el estado del paquete en el
momento de la recepción.
En caso de daños evidentes o errores en el pedido, debes notificarnos
en un plazo de 48 horas desde la recepción.
No se aceptarán reclamaciones por daños o pérdidas comunicadas
después de este plazo.

6. Devoluciones y cambios

Consulta nuestra [Política de reembolso] para conocer las condiciones
específicas de devoluciones y cambios.

7. Contacto

Para cualquier duda o incidencia relacionada con los envíos, contacta con
nosotros en:
envios@bcnnails.com

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